Les présentes conditions sont référencées en bas de la page d’accueil du site au moyen d’un lien et doivent être consultées avant de passer la commande. Ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation s’appliquent à tous les utilisateurs de ce site, mais ne se limitant pas, aux utilisateurs qui naviguent sur le site.
MENTIONS LEGALES
Vous êtes sur le site www.lesfantaisiesdepoeiti.fr qui propose des bijoux fantaisies assemblés à la main et des accessoires conçus au crochet. L’entreprise Les Fantaisies de Poeiti est enregistrée sous le numéro 545 334 696 00025, sous E.I Sylvette Jordan, Auto-entreprise dirigée par Mme SYLVETTE KAAG JORDAN .
Siège social : 25 rue des peupliers 67810 Holtzheim, FRANCE.
Courriel : lesfantaisiesdepoeiti@gmail.com
Site hébergeur : OVH 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France
Les produits vendus sur lesfantaisiesdepoeiti.fr ne sont pas soumis à la TVA comme prévu par le dispositif micro-entrepreneur.
1. Vue d’ensemble
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre la boutique en ligne « Les Fantaisies de Poeiti » (ci-après dénommée « le Vendeur ») et ses clients (ci-après dénommés « le Client »). Elles s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet du Vendeur. Le Vendeur et le Client conviennent que les présentes Conditions Générales de Ventes régissent exclusivement leur relation. « Les Fantaisies de Poeiti » se réserve le droit de modifier les Conditions Générales de Ventes. Elles seront applicables dès leur mise en ligne.
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Nous vous informons que les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis. Nous nous réservons le droit à tout moment de modifier ou d’interrompre le service de notre boutique (ainsi que toute partie ou tout contenu de la boutique) sans préavis et en tout temps.
Nous ne serons pas responsables auprès du Client ou tout autre parti de toute modification de prix, suspension ou interruption de la boutique.
2. Produits
Le Vendeur propose à la vente des bijoux fantaisies assemblés à la main et différents accessoires conçus au crochet. Les produits sont présentés avec leurs caractéristiques essentielles et leur prix en euros. Les photographies des produits sont non contractuelles. Les produits étant confectionnés de manière artisanale, (à la main) ils sont donc unique. De ce fait, lorsque vous commandez plusieurs mêmes produits, il pourrait apparaitre de légère différence.
3. Commandes
Le Client passe commande via le site internet du Vendeur. La commande est ferme et définitive dès lors que le Client a confirmé son paiement. Le client se doit de fournir des informations de commande et de compte à jour, complètes et exactes pour toutes les commandes passées sur notre boutique pour que nous puissions compléter vos transactions et vous contacter si nécessaire.
Si de mauvaises informations sont transmises lors de votre commande, que ces informations concernent votre compte, vos coordonnées d’expédition ou de livraison, qu’elles soient incomplètes ou inexactes, et qu’un problème, de quelque nature qu’il soit, subvient lors de la livraison de cette même commande, nous en déclinons toute responsabilité.
- Le client : Pour toute première commande le client peut créer un compte en suivant les instructions présentes sur le site de la boutique. Par la suite le client pourra se connecter à son compte avec son adresse mail et son mot de passe. En cas d’oublie de mot de passe, merci de cliquer sur l’onglet « mot de passe oublié? » un lien de réinitialisation du mot de passe vous sera envoyé après avoir renseigné l’adresse mail qui a servi à la création du compte.
- La commande: Une fois le panier validé, le client sera amené à renseigner certains éléments essentiel au traitement de sa commande et choisir ces préférences (livraison, paiement…). En cas d’annulation de la commande, nous nous réservons le droit de conserver tous les frais occasionnés par le traitement de la commande (frais bancaire non remboursé, frais de préparation…). Ensuite un remboursement sera effectué.
Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec le Client.
4. Prix et paiement
Les prix des produits sont indiqués en euros et s’entendent toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté par le Vendeur. Le Vendeur ne peut être tenu responsable des problèmes liés aux services de paiement tiers que le Client utilise, tels que les systèmes de paiement en ligne ou les banques.
Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis. Nous pouvons à tout moment de modifier ou d’interrompre la boutique ou une partie de celle-ci sans préavis. Le vendeur ne sera pas responsable envers le Client de toute modification de prix avant la validation du panier en cours.
En cas de problème ou de question concernant les paiements, vous pouvez nous contacter à l’adresse email : lesfantaisiesdepoeiti@gmail.com
Tous les produits reste la propriété de la société « Les Fantaisies de Poeiti » jusqu’au parfait encaissement du prix.
5. Livraison
Le Vendeur s’engage à expédier les produits dans les meilleurs délais après réception du paiement. Les frais de livraison sont à la charge du Client et sont indiqués lors de la commande. Le Vendeur décline toute responsabilité en cas de retard ou de perte lors de la livraison. Pour plus de détails lire l’onglet « Livraisons & Retours«
6. Droit de rétractation
Le Client dispose d’un délai légal de 14 jours calendaire à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités. Si le délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant pour effectuer l’envoi du colis. Avant de nous renvoyer l’article, pour exercer votre droit de rétractation, veuillez copier et remplir le formulaire « rétractation » puis nous l’envoyer à l’adresse email « lesfantaisiesdepoeiti@gmail.com« , vous pouvez aussi le remplir directement « ici« .
Le retour des produits se fait aux frais du Client, dans leur état et emballage d’origine et accompagnés de la facture.
7. Garantie
Le Vendeur ne garantit pas les produits contre tout défaut de fabrication. En cas de réclamation, le Client peut contacter le Vendeur pour obtenir un échange (si l’article est encore disponible) ou un remboursement.
8. Données personnelles
Le Vendeur collecte et traite les données personnelles du Client dans le respect de la réglementation en vigueur. Les données sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale entre le Vendeur et le Client. Voir l’onglet « Politique de confidentialité«
9. Litiges
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents conformément à la législation en vigueur. Toutes questions concernant les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation peuvent nous être envoyées à lesfantaisiesdepoeiti@gmail.com