- Livraisons
Nous nous efforçons de préparer vos commandes et de les expédier dans les 2 jours ouvrés après la réception du paiement.
La livraison de nos articles se fait dans les 5 à 10 jours ouvrables après l’expédition. Toutefois, la livraison dépend des aléas des transporteurs.
Nos articles sont expédiés par les services postaux colissimo ou par Mondial Relay.
Le client choisit le mode de livraison au moment de la commande.
Pour le service colissimo la livraison est à domicile sans signature. Le tarif est unique quelque soit le nombre d’article et le poids du colis et comprend les frais d’emballage et d’expédition. Il est de 7,00€ TTC.
Pour le service Mondial Relay, le colis est à retirer dans le point relais de votre choix (choix que vous ferez lors de la sélection de votre mode de livraison). Une pièce d’identité vous sera demandé pour le retrait du colis. Le tarif est unique quelque soit le nombre d’article et le poids du colis et comprend les frais d’emballage et d’expédition. Il est de 5,00€ TTC.
Nous vous recommandons dans la mesure du possible de regrouper tous vos articles dans une seule et même commande. Nous ne pourrons pas regrouper deux commandes effectuées séparément et des frais d’expédition s’appliqueront à chacune d’entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques. Nous portons une attention toute particulière lors de l’emballage de nos produits afin qu’ils soient protégés au maximum. Toutefois nous ne sommes pas responsable de l’état du colis à son arrivé.
- Retours / Rétractation
Nous acceptons que vous retourniez un des produits acquis sur notre boutique en ligne. Vous disposez du droit légal de rétractation pour le faire. Le délai pour renvoyer l’article est de 14 jours calendaire à compter de sa réception. Pour que le retour soit valable, vous devez préalablement au renvoi de l’article nous avoir contacté à l’adresse « lesfantaisiesdepoeiti@gmail.com » en copiant le formulaire « Rétractation » ou en le remplissant en cliquant « ici« . ATTENTION l’article doit impérativement être renvoyer avant la fin des 14 jours calendaire. Le retour des produits se fait aux frais du Client, dans leur emballage d’origine et accompagnés de la facture. Conformément au droit légal de rétractation nous procèderons au remboursement de l’article retourné si celui-ci est dans son état d’origine, et nous effectuerons une décote si le produit a subi des dommages. Le remboursement sera effectué par le moyen de paiement utilisé pour le règlement de la commande d’origine.
Retour article cassé
Si par malheur l’un de nos articles arrivaient endommagés merci de nous prévenir dès sa réception à l’adresse « lesfantaisiesdepoeiti@gmail.com » en copiant et en remplissant le formulaire « retour » précisant « article détérioré » dans l’objet du message ou remplir le formulaire de « ici« . Vous devez également joindre une photo de l’article.